Данная проблема связана с наводками в линии связи, наличия мощного передатчика и т.п.
Для решения проблемы необходимо:

1. Убедится в правильности монтажа
Часто монтаж выполнен следующим образом: из одного кабеля берут 2 разные пары и в каждой паре два провода соединяют между собой, при этом: одна пара целиком (-), другая (+). Это не правильно!!!
Следует брать пару и в этой паре один провод (+), другой (-).
Аналогично для ПГУ, корректно проводить монтаж следующим образом: один провод из пары к микрофону, другой минус (общий); один провод второй пары - кнопка, второй - динамик.

2. Убедится в отсутсвии "земли" в линии.
Для этого в рабочей программе следует открыть осциллогораф направления убедится в наличии посылок концентраторов, затем отсоединить минус линии связи от пульта и убедиться в отстутствии посылок.
Если посылки не пропали в линии присутствует "земля".
"Земля" может быть как в самой линии, ПГУ, так и в лифтовой станции.

Следует локализовать проблему. В частности в случае применения топологий типа звезда, путем последовательного отсоединения лучей.

3. Если КУН (выпуск после 2004 года) включить в рабочей программе фильтр в окне КУН. Включить переговорную связь.
Если фильтр не помог, отключить Микрофон от концентратора (непосредственно!!!). Включить ПГС, если помехи нет, значит наводка идет по микрофонной линии (М). Если помеха не пропала, наводка идет по линии пульт-концентратор(П).
(П)- следует поставить "фильтр-линии связи" между пультом и концентратором.
(М)- если микрофон выпуска ранее 2009 года, следует попытаться выполнить замену. В противном случае установить "фильтр микрофонной линии" между концентратором и ПГУ